Nuevas funcionalidades del POS - Parrot 2.18.0 (Diciembre 2024)

En esta nueva versión (2.18.0), hemos implementado funciones clave para mejorar la experiencia operativa y la eficiencia en tu restaurante, justo a tiempo para el cierre de año.

Sabemos que la temporada de fin de año es una de las más importantes para los restaurantes. Con cenas familiares, reuniones de amigos y celebraciones de empresa, es esencial ofrecer un servicio impecable que invite a tus clientes a regresar. Por eso, estas mejoras están diseñadas para optimizar tus operaciones y ayudarte a superar las expectativas de tus comensales en estas fechas tan especiales.

Te contamos más sobre las mejoras que encontrarás en esta actualización en el Punto de Venta (POS) y Portal Administrador:

Primero, actualiza tu POS

En 👉 este video de mostramos cómo hacer la actualización de tu POS. Esta última versión es la 2.18.0. Te aparecerá una notificación en tu Punto de Venta cuando esté disponible.

🍽️ Transferencia de artículos entre órdenes separadas (POS)

Corrige errores fácilmente al dividir cuentas: ahora los meseros podrán transferir órdenes entre mesas separadas sin necesidad de crear nuevas, algo indispensable en eventos con grupos grandes o celebraciones.

👉 Beneficios:

• Agiliza la administración de mesas, ideal para cenas grupales y eventos navideños.
• Reduce el tiempo dedicado a resolver errores, permitiendo ofrecer un servicio más rápido y eficiente.
  
  Aquí puedes ver cómo realizarlo:
  

🎥 Personaliza recibos con imágenes promocionales y códigos QR (Portal Administrador)

Añade imágenes promocionales a los recibos de tus clientes para destacar tus productos o promociones exclusivas. Por ejemplo, resalta tu menú especial de fin de año o tus postres navideños favoritos.

Si te interesa más, en vez de imágenes, puedes agregar códigos QR para dirigirlos a diversas páginas web. Por ejemplo, invita a tus comensales a dejar un review en tu perfil de Google.

👉 Beneficios:

• Mejora la experiencia de tus clientes con detalles personalizados. Genera nuevas oportunidades de venta al promocionar tus platillos estelares de temporada.
• Obtén reviews en páginas como Google My Business, Facebook, o TripAdvisor, ¡Tú decides! 
  
  Aquí puedes ver cómo realizarlo:

📦 Implementación de Rappi Handoff ó CheckOut (POS)

Rappi agregó un nuevo código, llamado código Handoff (Nueva tecnología de verificación de entregas).

Esta actualización asegura que cada Rappitendero ingrese un código único por pedido al recogerlo, evitando errores y mejorando la seguridad.

IMP: Debido a procesos internos quienes actualicen de lunes a jueves, lo tendrán activo el siguiente lunes. Por lo que entre más rápido actualices, más rápido podrás tener este beneficio.

👉 Beneficios:

• Incrementa la seguridad en las entregas, garantizando que los pedidos lleguen correctamente a tus clientes.
• Reduce problemas con órdenes inválidas, algo especialmente importante en esta temporada alta de delivery.
  
  *Para desbloquear esta funcionalidad únicamente debes actualizar el sistema y en 24hrs hábiles verás el código Handoff en tus pedidos de Rappi.
  
  Una vez activado, verás el código abajo del codigo RT en tu ticket.
  
  Aquí puedes ver cómo realizarlo:
  
  
  

🏠 Mejoras en Pedidos a domicilio y para recoger (POS)

¡Agregando el número telefónico del comensal, podrás ver datos como su última órden!

Ahora puedes gestionar detalles adicionales de los clientes en tus pedidos a domicilio y para llevar, permitiendo un nivel extra de personalización en las entregas.

👉 Beneficios:

• Ofrece una experiencia más personalizada, desde mensajes de agradecimiento hasta detalles de contacto específicos.
• Mejora la relación con tus clientes frecuentes, incentivándolos a pedir nuevamente en tu restaurante.
  
  Aquí puedes ver los detalles:
  
  

   

🖥️ Mejoras Reportes de Datos de Cliente (Portal Web)

¡En esta nueva actualización ya puedes ver los datos de tus comensales en tus reportes directamente en el Portal Web! 

Toda la info de tus comensales en mesas, mostrador, domicilio, Uber Eats y DiDi Food para tomar las mejores decisiones en tu restaurante. (No disponible en pedidos de Rappi)

👉 Beneficios:

• Descubre quienes son tus clientes TOP de los últimos 62 días
• Descarga la información de tus comensales para hacer análisis de datos en excel
  
  

  ¡Mejora la experiencia de todos los que confían en tu restaurante!

  Aquí puedes ver los detalles: