POS
Parrot es un software punto de venta (POS) diseñado específicamente para restaurantes en México. Nos destacamos por ofrecer la tecnología más avanzada y una capacidad innovadora excepcional para potenciar tu operación y tu negocio.
Parrot es una solución integral: automatiza tus procesos y te brinda un control completo de tu negocio en un solo lugar.
Con Parrot, tendrás el control total de tu operación desde el Portal Administrador, donde podrás personalizar y configurar todo a tu medida.
En el punto de venta, manejarás operaciones de caja y servicio de mesa, aplicarás certificados de regalo y disfrutarás de la conciliación automática de pagos con ParrotPay.
Además, nuestro software para restaurantes está integrado con servicios de entrega a domicilio como Rappi, UberEats y Didi Food para gestionar todos tus pedidos de delivery apps de manera eficiente.
En 2022, fuimos nombrados la mejor integración de México por UberEats y Rappi. Nuestra tasa de aceptación de pedidos es del 99,9%.
Como Software de gestión Parrot ofrece a tu restaurante una organización empresarial integral, con protección de datos sólida y acceso desde cualquier dispositivo en tiempo real.
Nuestro equipo de soporte está siempre listo para ayudarte. Además, centraliza tus canales de venta y procesos, ideal para estructuras multi-sucursal, permitiéndote optimizar tus procesos de pago y escalar tu negocio de manera efectiva.
Parrot se distingue de la competencia ofreciendo resultados tangibles y transformadores:
- Aumento del 28% en ventas.
- Incremento del 27% en órdenes en sucursales.
- Apertura de nuevos canales de venta con un aumento promedio del 26% en ventas.
- Impulso en servicios de entrega con incrementos de hasta el 50% en órdenes de delivery apps.
La contratación de Parrot varía según el plan elegido, permitiendo acceso a funciones exclusivas como el módulo de inventarios, la app de reportes, reloj checador y emisión de certificados de regalo.
Elige el plan que mejor se ajuste a tus necesidades de tu restaurante.
Para un funcionamiento óptimo tanto del software Parrot como del punto de venta, se requiere una conexión a internet estable y confiable de al menos 30 megas por segundo. Se recomienda utilizar una conexión cableada en todos los equipos para maximizar la eficiencia y evitar interrupciones.
Sí, Parrot opera completamente en la nube, asegurando que toda tu información se almacene de forma segura y esté accesible desde cualquier lugar.
Precios
Parrot ofrece una variedad de planes mensuales diseñados para adaptarse a tus necesidades específicas. Todos nuestros planes incluyen la terminal de pagos.
- Nuestro plan Starter comienza desde $1,800 MXN + IVA, ideal para aquellos que están iniciando.
- Para usuarios más avanzados, el plan Pro está disponible desde $2,100 MXN + IVA.
- El plan All In One, especialmente dividido para adaptarse a diferentes tipos de servicio: para mostrador (quick service) desde $2,300 MXN + IVA, y para servicio completo de mesa (full service) desde $2,800 MXN + IVA, asegurando una solución completa y a medida para cada estructura de negocio.
¡Por supuesto! Tienes la opción de pagar tu licencia de Parrot de forma anual, lo que te brinda un descuento significativo: pagas solo 10 meses y recibes 2 meses completamente gratis.
El cobro de la licencia se realiza automáticamente mediante el cargo a una tarjeta que hayas domiciliado previamente en el Portal Administrador (en la sección de Suscripción), asegurando un proceso de pago conveniente y sin complicaciones.
El Onboarding Fee es una tarifa única que abarca todos los servicios esenciales para comenzar a usar Parrot en tu restaurante. Tiene un costo de $7,850 MXN + IVA e incluye la instalación del sistema, la configuración y carga de tu menú, así como una capacitación completa para garantizar que tú y tu equipo puedan operar la plataforma de manera eficiente desde el primer día.
Además, si deseas implementar Parrot en otras sucursales, podemos ofrecerte un descuento en la tarifa de Onboarding Fee para esas nuevas tiendas.
No, en los servicios generales de Parrot no se aplican comisiones. Únicamente se cobra una comisión por el uso de la terminal de pagos, ParrotPay, la cual está incluida en la tasa asignada al cliente.
Hardware
Parrot está específicamente diseñado para funcionar con el sistema operativo Android, garantizando una experiencia optimizada y fluida. Por lo tanto, no es compatible con computadoras que operan bajo el sistema Windows.
Sí, Parrot ofrece opciones de financiamiento flexibles para facilitar la adquisición de equipo especializado en cocina. Puedes optar por un plan de financiamiento de hasta 6 meses, proporcionando una solución cómoda y accesible para equipar tu negocio con la tecnología necesaria.
Sí, puedes utilizar tablets o tu celular como comandera móvil con Parrot, siempre y cuando cumplan con los requisitos mínimos del sistema.
Los dispositivos deben contar con Android versión 8.0 hasta la 13, y disponer de al menos 3 GB de RAM para asegurar un rendimiento óptimo y una experiencia fluida en tus operaciones.
Si experimentas inconvenientes con tu hardware adquirido a través de Parrot, te invitamos a ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de soporte. Este equipo se encargará de determinar si tu situación califica para la aplicación de garantía, asegurando una solución eficaz y satisfactoria para tus necesidades.
Sí, el software de Parrot es compatible con dispositivos IMin. Te ofrecemos nuestro completo apoyo y disponemos de varias opciones de hardware para ayudarte a elegir la más adecuada para tus necesidades.
Para una integración óptima con Parrot, usa impresoras compatibles para un mejor soporte técnico. Impresoras no compatibles pueden limitar nuestra capacidad de brindarte asistencia efectiva.
Las impresoras compatibles con Parrot son modelos específicamente seleccionados por su fiabilidad y rendimiento. Actualmente, ofrecemos compatibilidad con los siguientes modelos:
- Qian BTWF-01, que soporta conexiones Bluetooth, LAN y USB.
- Epson TM20, disponible para conexiones LAN y USB.
- EC Line 80250, también compatible con conexiones LAN y USB.
Sí, puedes usar varias impresoras con Parrot. Asegúrate de que todas sean compatibles para una integración sin problemas y un soporte técnico eficiente.
No hay límite en la cantidad de puntos de venta secundarios en Parrot. Configura los que necesites, pero asegúrate de que cumplan con los requisitos de distancia y conexión para un funcionamiento óptimo.
Pay
- Envía pagos desde el POS a la terminal
- Cobros en menos de 10 segundos*
- Aumenta propinas en tarjeta en un 50%
- Accede a órdenes pendientes desde la terminal
- Divide la cuenta en partes iguales con dos clics
- Próximamente, divide y paga la cuenta por artículos.
El uso de la terminal ParrotPay está incluido en todos los planes. Si no la utilizas al menos un 80% mensualmente, se aplicará una comisión. Te recomendamos aprovechar sus funcionalidades y beneficios.
Ofrecemos tasas competitivas adaptadas a tu estructura comercial. Obtén más información sobre las comisiones durante tu demostración o comunícate con nuestro equipo de soporte.
La terminal de ParrotPay está incluida en tu licencia mensual. Si necesitas una terminal adicional, ofrecemos una licencia con 2 terminales incluidas y la opción de agregar una terminal adicional a tu paquete existente por un costo de $300 MXN al mes.
Los depósitos de las transacciones con ParrotPay se hacen diariamente, excepto en feriados, viernes, sábado y domingo, con cortes a las 11 pm. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria del cliente.
Ya que los pagos son procesados por OEL, estos se depositan al día siguiente hábil. El pago no es retenido en ningún momento.
Para operar eficazmente con ParrotPay, se recomienda una velocidad de internet de al menos 30 megas por segundo, pero la estabilidad de la red también es crucial.
Sí, puede cambiar o mejorar después de 3 meses.
No, actualmente no es posible usar las terminales para pagos a contra entrega, pero estamos trabajando en ello y esperamos tenerlo disponible próximamente.
Sí, puedes editar la cantidad de propina a recibir. Desde el Portal Administrador, podrás elegir el porcentaje de propina deseado, y desde la terminal, se puede modificar el monto directamente.
Sí, la terminal de pagos ParrotPay permite pagos contactless, incluyendo wallets de Apple y Google.
Para usar la terminal ParrotPay, necesitas Wi-Fi y mantener la batería cargada para un rendimiento óptimo.
No hay un límite específico en las transacciones, pero en casos de montos inusualmente altos, el banco podría considerar la transacción como "riesgosa" y requerir una aclaración, lo que podría retrasar el depósito.
Onboarding
El proceso dura aproximadamente 14 días e incluye:
- Validación de cotizaciones y revisión de infraestructura en una llamada de arranque.
- De 2 a 4 sesiones de capacitación detallada sobre el sistema.
- Instalación de equipos y capacitación operativa para el personal.
- Preparación completa para operar eficazmente con Parrot.
Para comenzar con Parrot de manera efectiva, asegúrate de tener:
- Conexión a internet en la sucursal.
- Menú listo.
- Restaurante en funcionamiento o programado para abrir en las próximas dos semanas. Esto facilitará el proceso de incorporación.
Ofrecemos un proceso estándar de implementación de 14 días, pero también tenemos la opción de un onboarding express para situaciones urgentes. Para ello, debes tener un menú listo, la infraestructura mínima necesaria y tener en cuenta los tiempos de envío de los equipos. Nos comprometemos a acelerar el proceso para satisfacer tus necesidades de manera eficiente.
El costo del onboarding es de $7,850 MXN + IVA, incluye la carga del menú, instalación del sistema y capacitaciones. La instalación en sitio solo está disponible en Monterrey (MTY) y Ciudad de México (CDMX).
Para capacitaciones adicionales en módulos como inventarios, Portal Administrador o punto de venta, contacta a tu Onborder Specialist o Account Manager. Programaremos las sesiones según disponibilidad. También ofrecemos materiales de apoyo como manuales y videos explicativos para complementar tu aprendizaje y resolver dudas específicas.
El proceso de onboarding con Parrot es principalmente remoto para mayor eficiencia. Ofrecemos instalaciones presenciales en CDMX y MTY para casos complejos. En otras ciudades, los viáticos son responsabilidad del cliente, asegurando flexibilidad según tu ubicación y necesidades.
No hay un tiempo límite para iniciar el proceso de Onboarding con Parrot. Una vez comenzado, se completa en 14 días para activar tu licencia de manera eficiente.
Si tienes problemas para contactar a tu Onborder Specialist, usa nuestra línea de soporte para conectarte de inmediato con ellos. Garantizamos que siempre tendrás el soporte necesario.
El proceso de Onboarding de Parrot es eficiente y dura hasta 14 días, pero puede ser más corto según tus necesidades y preparación. Nos adaptamos a tu operación y ritmo de trabajo.
Puedes agregar hardware en cualquier etapa del Onboarding. Simplemente añádelo a tu cotización y, una vez confirmado el pago, enviaremos el equipo adicional para optimizar tu operación.
Soporte
Ofrecemos soporte integral que incluye asistencia para software y hardware de Parrot, diagnóstico y resolución de problemas, y gestión de garantía cuando sea necesario. Garantizamos el funcionamiento óptimo de todos los componentes de tu sistema Parrot.
Nuestro equipo de soporte al cliente está a tu disposición para asistirte en cualquier consulta o necesidad que tengas. Puedes contactarnos de lunes a viernes de 7:00 a 23:59, y los sábados y domingos de 8:00 a 23:59. Estamos aquí para ayudarte a través de diferentes canales:
- Email: soporte@parrotsoftware.io
- Teléfono: 81 2046 6363
Ofrecemos principalmente soporte remoto rápido y efectivo. En situaciones que requieran soporte presencial, evaluamos caso por caso para proporcionar la solución adecuada según la disponibilidad de nuestro equipo y las circunstancias específicas.
No, en Parrot consideramos fundamental brindarte un soporte técnico completo sin costos adicionales, para asegurarnos de que te sientas respaldado en caso de cualquier eventualidad que pueda surgir con el sistema.
Nuestro horario de atención es el siguiente:
- lunes a viernes: de 7:00 a 23:59
- sábado y domingo: de 8:00 a 23:59
Para cualquier consulta o asistencia, puedes contactarnos a través de correo electrónico a la dirección: soporte@parrotsoftware.io o llamarnos al número: 81 2046 6363.
Si no logras contactar a nuestro equipo de soporte debido a la alta demanda en la línea, te sugerimos dejar un mensaje en la grabación de espera para que podamos devolverte la llamada. Además, siempre puedes contactarnos por correo electrónico para recibir asistencia.